Política de Privacidad

Cómo SUAL Studio gestiona tu información.

Esta página explica qué información podemos recopilar, por qué la usamos, cómo la protegemos y cómo puedes contactarnos al respecto.

Iniciar proyecto Términos de uso

Esta política está redactada para un uso claro del sitio web. No sustituye el asesoramiento legal formal para situaciones regulatorias especiales.

Información que proporcionas

Cuando envías un brief, formulario de contacto o mensaje de WhatsApp, puedes proporcionar la información necesaria para responder a tu solicitud.

Nombre y nombre de empresa o proyecto.

Correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp.

País, ciudad, idioma preferido y detalles del proyecto.

Servicios solicitados, plazo, rango de presupuesto y enlaces de web o redes actuales.

Cualquier archivo, nota o ejemplo que elijas compartir.

Información técnica y de uso

Cuando se habilitan herramientas de analítica o seguridad, podemos recopilar información técnica limitada para mantener el sitio fiable y mejorar la experiencia.

Páginas visitadas, acciones realizadas y preferencia de idioma.

Dispositivo, navegador, región aproximada y fuente de referencia.

Estado de envío de formularios, errores y señales básicas anti-spam.

Cómo usamos la información

Usamos la información enviada para fines comerciales prácticos relacionados con tu solicitud.

Responder a tu mensaje o brief de proyecto.

Preparar propuestas, preguntas, estimaciones o próximos pasos.

Gestionar oportunidades, seguimientos y comunicación del proyecto.

Mejorar el contenido del sitio, los servicios y la experiencia de usuario.

Proteger el sitio de spam, abuso y problemas técnicos.

Compartir y proveedores de servicios

No vendemos información personal. Podemos usar herramientas de confianza para alojar, almacenar, enviar o analizar información solo cuando sea necesario.

Proveedores de alojamiento y bases de datos.

Servicios de correo y notificaciones.

Herramientas de analítica o rendimiento.

Herramientas de gestión de proyectos o CRM de uso interno.

Conservación de datos

Conservamos la información solo el tiempo razonablemente necesario para la comunicación, el seguimiento del proyecto, los registros comerciales, la seguridad o los requisitos legales.

La información de oportunidades puede conservarse mientras esté activa.

La información del proyecto puede conservarse para soporte, entrega y registros.

Puedes solicitar la eliminación o corrección cuando corresponda.

Tus opciones

Puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que proporcionaste, salvo que debamos conservarla por motivos comerciales o legales legítimos.

Solicitar una copia de la información que enviaste.

Pedir que corrijamos datos inexactos.

Pedir que eliminemos información cuando sea posible.

Darte de baja o pedir que detengamos el seguimiento no esencial.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información enviada, pero ningún sistema en línea puede garantizarse como perfectamente seguro.

Validación del lado del servidor para formularios.

Acceso restringido a las herramientas de administración.

Gestión privada de claves sensibles y credenciales de servicios.

Uso de alojamiento seguro y HTTPS.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionan el sitio, las herramientas o los servicios. La fecha de actualización reflejará la última versión.